Законопроект, дающий гражданам возможность подать жалобу на качество и безопасность товаров и услуг, в том числе пожарную безопасность, через МФЦ или сайт госуслуг, разработан и внесен в Госдуму заместителем Председателя ГД, депутатом от Камчатки Ириной Яровой. «Это простая и удобная для людей процедура обращения, направленная на оперативность реагирования в защиту граждан, в том числе, и от прямых рисков и угроз. Люди, конечно, станут чаще обращаться, не оставляя без внимания нарушение своих прав, особенно в вопросах безопасности, значит, будут и меры реагирования, что увеличит возможность упреждения опасных последствий для жизни и здоровья граждан, в том числе детей», – сказала Ирина Яровая. По её словам, «сообщения граждан о нарушении безопасности услуг принципиально изменят всю систему контроля и профилактики, повысят уровень ответственности тех, кто оказывают услуги и тех кто отвечает за контроль. И самое главное – будут работать на упреждение трагических необратимых последствий. При поступлении таких жалоб Роспотребнадзор будет обязан передавать обращения, содержащие информацию о нарушении требований пожарной безопасности в МЧС», – подчеркнула автор Яровая. Законопроект поддержан Роспотребнадзором, Минэкономразвития России и фракцией «Единая Россия». Кроме того, документ был разработан в рамках реализации предвыборной программы партии «Единая Россия».